Управление репутацией в интернете — востребованная услуга как среди владельцев бизнеса, так и среди отдельных персон. Команда SERM-агентства Adves проведет полный аудит отзывов, которые есть о клиенте в сети, поможет удалить негативные и незаконные публикации, поможет улучшить деловую репутацию на медиа и публичных площадках, на просторах интернета.
SERM услуги — это:
- управление деловой онлайн-репутацией;
- взятие под контроль поисковой выдачи, удаление негатива, и наполнение топ выдачи положительными публикациями;
- решение репутационных проблем компании;
- переговоры с помощью профильных юристов, которые знают, как на законных основаниях удалить негативные и лживые публикации;
- усиление бренда на форумах и площадках-отзовиках;
- понижение негативных публикаций в поисковой выдаче;
- усиление информационного поля компании и персоны через гарантированные имиджевые публикации в российских и зарубежных медиа;
- размещение редакционных публикаций по всему миру;
- продвижение компаний и ее первых лиц через ведение бизнес-профилей;
- мониторинг упоминаний бренда в публичном пространстве.
SERM заказать стоит любому бизнесу, если руководство компании беспокоится о лояльности клиентов, о расширении рынка, о развитии конкурентных преимуществ, о перспективах своего развития. И не только компаниям важно знать, что о них говорят в сети. Частные лица также могут быть заинтересованы в управлении своей репутацией, если они являются публичными лицами, работают на себя, становятся лицами компаний и брендов.
Сегодня все люди перед принятием решения о сотрудничестве с компанией или частным лицом, перед решением о покупке товара или о заказе услуги, непременно наводят справки в интернете, чтобы понять, какое решение принять. И отзывы, публикации могут склонить чашу весов в ту или иную сторону. Негатив может разрушить бизнес, а позитивные отзывы и статьи напротив привлечь новых клиентов и позволить расширить рынок.
Определенная доля негатива будут всегда, это естественный процесс. Но руководство должно уметь работать с негативом и учить своих сотрудников правильно реагировать на него, решать любые конфликтные ситуации так, чтобы клиент в итоге остался лоялен к компании. Но чтобы держать руку на пульсе, нужно знать текущую ситуацию, где и какие отзывы размещены, что о компании говорят в сети. Тогда можно будет разработать стратегию улучшения репутации.
- создание сайта.