Городской номер необязательно привязывать к стационарному телефону, установленному в офисе. Современные технологии позволяют принимать звонки на мобильном, сохраняя привычный городской формат номера. Это удобно для предпринимателей, сотрудников на удаленной работе и небольших компаний, которым важно оставаться доступными независимо от местонахождения. Давайте попробуем разобраться, как сделать городской номер на мобильном, какие технологии используются для этого и что потребуется для подключения.
Как это работает
Речь идет о номере с кодом конкретного города или региона, звонки на который можно принимать с мобильного телефона. При этом сам городской номер и устройство, на котором происходит разговор, могут быть технически разделены. Есть несколько вариантов реализации. Самый простой — переадресация вызовов с городского номера на мобильный. Более функциональный вариант — виртуальная телефония, когда звонок поступает через интернет или специальное приложение. Внешне для клиента разницы может не быть: он набирает обычный городской номер, а сотрудник отвечает со смартфона.
Переадресация: простой вариант
Если задача заключается только в том, чтобы не пропускать входящие звонки, можно использовать переадресацию. При поступлении вызова система автоматически направляет его на указанный мобильный номер. Такой вариант легко использовать, когда сотрудник часто находится вне офиса. Однако есть ограничение: мобильный телефон становится конечной точкой для приема звонков, а дополнительные функции телефонии могут отсутствовать. Перед подключением стоит уточнить стоимость переадресованных вызовов. В некоторых тарифах она оплачивается отдельно и зависит от направления звонка.
Виртуальный городской номер
Более гибкий вариант — подключение виртуального номера. В этом случае телефонный номер существует в системе оператора связи, а звонки могут поступать на смартфон через приложение, SIP-клиент или другое совместимое решение. Пользователь получает возможность работать с телефонией практически из любого места, где есть интернет. Для бизнеса это особенно удобно при удаленной работе и распределенной команде. В зависимости от сервиса можно настроить:
- переадресацию на один или несколько номеров;
- голосовое меню;
- очереди вызовов;
- расписание работы;
- запись разговоров;
- статистику входящих звонков.
Набор функций зависит от конкретной платформы, поэтому перед подключением стоит определить, какие возможности действительно необходимы.
Как подключить городской номер к смартфону
Сначала нужно выбрать способ работы: обычная переадресация или виртуальная телефония. После этого подключается городской номер у соответствующего оператора или поставщика услуги. Если используется виртуальная телефония, на смартфон устанавливается подходящее приложение. В некоторых случаях подключение выполняется через SIP, после чего входящие звонки начинают поступать непосредственно в приложение. Для пользователя процесс может выглядеть просто: открыть приложение, получить входящий вызов и ответить. При этом клиент продолжает звонить на городской номер.
Можно ли совершать звонки с городского номера
Это зависит от выбранной технологии. При простой переадресации мобильный сотрудник обычно принимает входящие вызовы, но исходящий звонок с отображением городского номера может требовать отдельного решения. В виртуальной телефонии такая возможность часто предусмотрена. Сотрудник звонит со смартфона, а у клиента отображается рабочий городской номер, а не личный мобильный. Для компании это позволяет разделить рабочие и личные коммуникации. Сотруднику не приходится сообщать клиентам личный номер, а при смене телефона рабочая схема может сохраниться.
Что учитывать
Прежде чем подключать городской номер, стоит сравнить не только абонентскую плату. Важны стоимость звонков, количество пользователей, поддержка мобильных приложений и дополнительные функции. Особое внимание следует обратить на качество связи. Для звонков через интернет стабильное подключение имеет большое значение, поэтому сотрудникам, которые работают в дороге, может потребоваться надежный мобильный интернет. Также полезно заранее проверить:
- можно ли подключить существующий городской номер;
- поддерживаются ли iOS и Android;
- есть ли запись разговоров и статистика;
- сколько устройств можно подключить;
- как работает переадресация при отсутствии интернета;
- можно ли подключать нескольких сотрудников.
Такое решение удобно не только крупным компаниям. Оно подходит индивидуальным предпринимателям, менеджерам по продажам, специалистам, работающим удаленно, и небольшим командам. Например, клиент звонит в офис, но сотрудник находится на встрече. Звонок автоматически поступает на смартфон, и коммуникация не прерывается. При выборе технологии главное — сопоставить ее с реальными задачами. Если нужен только прием звонков, достаточно простой переадресации. Если нужна полноценная рабочая телефония с несколькими сотрудниками, статистикой и исходящими звонками, рациональнее рассматривать виртуальный номер.
- создание сайта.