Мужчина купил шуруповерт, который оказался неисправен. Поскольку товар был на гарантии, покупатель сдал его в ремонт в ООО «Быттех». Инструмент приняли, однако после этого организация съехала и перестала выходить на связь. К счастью, мужчина сумел найти место их новой дислокации и потребовал вернуть ему деньги. Продавцы отказались. Тогда клиент обратился в Роспотребнадзор за защитой своих прав.
Сотрудники надзорного ведомства направили в суд исковое заявление о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа. Поняв, что по суду им придется заплатить гораздо больше, ответчики решили пойти на мировую и уладить дело, вернув человеку деньги.
Источник: Первый Тульский
- создание сайта.
