Время идет медленно, а проходит быстро. Новый год встретили, зиму с весной перезимовали, половодье, Бог даст, тоже переживем – и вот он, высокий сезон отпусков! Куда и почем можно нынче поехать, спросили мы у руководителей двух алексинских турагентств – Натальи Свечниковой, известной каждому первооткрывательницы и основоположницы, и Юлии Кобзевой, шесть лет возглавляющей «Гутен тур».
«Я земной шар чуть не весь обошел», — пафосно писал когда-то Маяковский. Правда, в его устах это звучало, как метафора. А вот среди наших земляков скоро появятся люди, готовые вложить в гордые слова буквальный смысл. Наверное, только в Австралию и Южную Америку пока не отправляют туристов наши агентства. Таиланд, Бали, Арабские Эмираты, Куба, Индия, Европа от Греции до Норвегии, не говоря уж о Турции с Египтом, – все это направления, изученные и освоенные вдоль и поперек.
— Можно даже сказать, что Турция и Египет постепенно становятся нормой, отходят на периферию интересов, — единодушно утверждают наши собеседники. – Это качественный пляжный отдых, относительно недорогой, комфортный, с неизменным «все включено», но не более того – как говорит молодежь, это не круто. Его и заказывают именно как возможность отлежаться и расслабиться, ни о чем не думая. Спрос на такие туры будет всегда, но параллельно растет и интерес к, если можно так выразиться, интеллектуально-познавательному туризму.
Второе место в предпочтениях алексинцев уверенно делят два направления – восточно-азиатское и европейское. И если с Таиландом и Вьетнамом вариантов, в общем-то, нет – перелет, отель, крокодилы-бегемоты, каналы-водопады, ресторан в Бангкоке на сто каком-нибудь этаже и прочая экзотика, – то поездки в Европу очень многообразны. Кто-то отправляется туда самолетом все с той же незатейливой целью позагорать – только на Лазурном берегу, например, или на Адриатике (осмотр близлежащих достопримечательностей, разумеется, тоже входит в общий пакет услуг). Кто-то хочет осуществить детскую мечту – «увидеть Париж (Рим) и умереть». А многие едут в межсезонье в многодневный автобусный тур – из Бреста вглубь континента. За две недели вполне реально охватить пять-шесть стран, да так, что ночных переездов можно не опасаться – спать вы будете только в отеле.
— Помните, совсем недавно у нас были в большом ходу поездки автобусом к морю? – улыбается Юлия. – Люди ехали целые сутки и прибывали на место еле живые! Сейчас этот кошмар постепенно уходит в прошлое. А в Европе такое исключено – там и расстояния меньше, и дороги лучше, и транспорт комфортабельнее.
— У меня однажды такой тур купили 78-летние супруги, — добавляет Наталья Свечникова. – Это была их первая зарубежная поездка – короткая, буквально три-четыре страны. Женщина потом пришла поделиться впечатлениями – я всегда прошу об этом своих туристов – и буквально плакала от восторга. Вскоре они отправились еще и в Чехию, но в 80 лет пришлось все-таки остановиться… Встречается и противоположная крайность – часть моих постоянных клиентов побывали уже везде, где только можно. Такие люди стараются выезжать несколько раз в год – в мае и сентябре на недельку в Турцию, а еще недели на две – в какое-нибудь «продвинутое» место…
Что и говорить, «охота к перемене мест» напрямую зависит от материальных возможностей человека. Но ошибается тот, кто думает, что путешествуют только «богатые». Совсем недавно благодаря «Гутен туру» в Норвегии побывала обычная… медсестра одной из наших больниц. У агентства заключен договор с несколькими довольно известными банками, благодаря которому можно поехать отдохнуть в кредит. А кто-то приходит и говорит: «Вот, у меня есть 20 тысяч, на что я могу рассчитывать?» И «свой» тур обязательно найдется для каждого, если только человек не будет излишне привередничать.
— К счастью, стереотипы, связанные с зарубежными поездками, постепенно уходят в прошлое, — рассказывает Юлия Кобзева. – Многие годы люди шли в турагентства и начинали выбирать, будучи внутренне предрасположенными к обману. А вдруг меня поселят в какой-то сарай, не будут там кормить или оставят в стране, улетят без меня – все это говорилось вполне серьезно! Сейчас общее настроение другое: русских людей поражает контраст в отношении к туристам за границей и у нас в России. Там приехавшим все вокруг улыбаются, а в наших отелях не только дороже, но и менее комфортно.
— Единственный отечественный тур, способный составить конкуренцию аналогичному зарубежному, – поездка в Великий Устюг на родину Деда Мороза, — отмечает Наталья Свечникова. – В Скандинавии тоже есть резиденция Санта-Клауса с оленями, ездовыми собаками и прочими зимними радостями. Но наша, как рассказывают мои туристы, ничуть не хуже!
… И все же число заграничных туров пока значительно превышает число внутрироссийских. В дальних странах можно не только загорать или расширять кругозор, но и учиться, и лечиться. Трехнедельная языковая практика в Великобритании, курс минеральных вод в Карловых Варах или иглоукалывания в Китае – все это продается прямо в Алексине. Как и, допустим, морской круиз «вокруг Европы»… И покупают! И все же страшно – а вдруг-таки обманут?
— Лицензирование в нашей сфере несколько лет назад отменили, — завершает разговор Наталья Свечникова, — и теперь в Алексине есть «турагенты», которые работают прямо на дому. Продвинутые туристы начинают понемногу покупать туры самостоятельно. Но есть один признак, по которому можно безошибочно отличить серьезную добросовестную фирму, – наличие у нее прямого договора с туроператором. В этом документе должны быть прописаны все гарантии и обязательства перед клиентами на случай форс-мажора. Раз в два-три года в прессе поднимается шум по поводу очередного ЧП: люди ночуют в аэропорту, потому что их никто не встретил или, наоборот, не спешит доставить домой. Это как раз следствие «неожиданного» банкротства туроператора. Неудобств в таком случае, конечно, не избежать, но если ваш агент – профессионал в своем деле, вы, по крайней мере, получите достойную компенсацию.
Наталия Равчеева
- создание сайта.