Прочитали в газете «Алексинская городская» статью Нины Ермаковой «Плати и помалкивай!» (№ 4 от 29.01.2014 г.) Эта статья вызвала у жителей нашего многоквартирного дома взаимопонимание и поддержку по сути затронутой тематики.
В течение четырех лет мы ведем борьбу за право пользования горячей водой в соответствии с законодательством РФ. Постановлением Правительства от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» установлено, что горячее водоснабжение (ГВС) должно быть бесперебойным в течение года, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства РФ о техническом регулировании не допускается (СапПин 2.1.4.2496-09), а допустимое отклонение температуры горячей воды от нормы (+50 градусов) должно составлять 3-5 градусов в течение суток. Данное постановление не выполнялось, не выполняется и, видимо, не будет выполняться в отношении жителей нашего дома до тех пор, пока нас не услышат. Не будем утомлять читателей номерами входящих и исходящих документов, направленных нами в разные инстанции и полученных от них ответов. Скажем только, что борьба продолжается, но пока безуспешно. Об этом свидетельствует и последняя «отписка» из администрации района датированная 3.02. 2014 г.
Суть нашей проблемы и наших требований в следующем. Жители микрорайона Бор, наверное, знают, что у нас 2 сезона: зимний — отопительный период и летний, когда отопление отключают. В зимний период в наш дом горячая вода поступает из системы отопления, а в летний — минуя эту систему. Соответственно температура горячей воды в зимний период равна температуре воды в батареях отопления и может зашкаливать за установленные +50 градусов или, наоборот, составить менее положенной нормы в зависимости от температуры воздуха на улице. К тому же, из-за отсутствия циркуляции в системе горячего водоснабжения, температура ее в течение суток значительно меняется от просто холодной до кипятка зимой и от холодной до теплой летом.
Несмотря на это, в сентябре 2012 г. нам установили общедомовой прибор учета горячего водоснабжения. Мы неоднократно обращались с заявлениями в разные инстанции о неготовности нашего дома к установке такого прибора в связи с отсутствием циркуляции в системе горячего водоснабжения и акта обследования на предмет установления технической возможности установки коллективного (общедомового) прибора учета согласно Приказа Минрегиона России от 29.12.2011г. №627. Данный акт нам не представили и представителя нашего дома на составление такового не приглашали. На все наши запросы администрация Алексинского района, Управляющая компания г. Алексина и Алексинская межрайонная прокуратура отвечает, что общедомовой прибор учета установлен законно. Однако фраза «техническая возможность установки прибора учета» отличается от фразы в наших запросах «техническая неготовность дома к установке прибора учета — отсутствие циркуляции горячего водоснабжения». О том, что в доме отсутствует циркуляция системы горячего водоснабжения давно известно Управляющей компании. Еще в сентябре 2012 г. в ответе на наш очередной запрос прозвучала фраза: «Несоответствие температуры горячей воды в доме обусловлено отсутствием циркуляционных трубопроводов горячей воды во внутридомовой разводке и в системе магистральных тепловых сетях. Добиться нормальной температуры ГВС при существующей схеме теплоснабжения можно только при длительном сливе» (исх. № 4102 от 21.09.2012 г.) Тут хочется возмутиться, а мы-то при чем. Кто проектировал однотрубную систему при строительстве жилых домов в микрорайоне Бор? Кто демонтировал бойлеры, которые были установлены в подвальном помещении дома и нагревали холодную воду до нормы и подавали в квартиры?
Отдельно хотим сказать про качество горячей воды. По всем нормам и правилам горячая вода, поступающая в жилые помещения должна соответствовать требованиям ГОСТа: Р 51232-98 «Вода питьевая». И если в летний период качество горячей воды соответствует этому ГОСТу, то в зимний, как вы уже догадались, нет, т.к. в нее добавляют всякие реагенты в соответствии с другими требованиями к воде для отопления или технической воде. Вода на ощупь мыльная, после мытья посуду необходимо дополнительно споласкивать холодной водой, а вот тело после купания, думаем, не все готовы подвергнуть обливанию холодной водой. Как такая «горячая» вода влияет на наше здоровье – большой вопрос.
С сентября 2012 г. жителям нашего дома стали начислять ещё и плату за потребление горячей воды на общедомовые нужды, которая составляет от 50 до 100% к сумме, оплаченной за расход воды по индивидуальным приборам учета и установленному нормативу. Другими словами, каждая квартира в нашем доме «отстегивает» неизвестно за что по 150-500 рублей ежемесячно. Так, на общедомовые нужды жителями нашего дома по данным Управляющей компании было израсходовано: в ноябре — 135,3 куб.м, в декабре -76,9 куб.м, в январе — 101,5 куб.м и феврале — 96,9 куб.м. В доме 54 квартиры, по нашим данным в 35 квартирах установлены индивидуальные приборы учета потребления горячей воды, из оставшихся 19 квартир в 5 практически никто не проживает, в 3 квартирах зарегистрировано на 1 человека больше, чем фактически проживает, остальные жители 14 квартир платят по нормативу. Вопрос: куда ежемесячно утекают наши почти 100 куб.м или целых 100 тонн воды? На какие такие общедомовые нужды?
Надо отметить, что летом 2013 г. в июле месяце общедомового потребления воды вообще не было, в августе оно составило всего 6 куб. м на всех, в сентябре и октябре 27,2 куб.м и 35,3 куб.м соответственно. Возникает вопрос, что в эти летние месяцы в доме вдруг заработала циркуляция горячего водоснабжения или нас «пожалели» из-за подачи воды несоответствующей утвержденному температурному режиму?
И еще несколько цифр. Если предположить, что ни у кого в нашем доме не установлены индивидуальные приборы учета ГВС, а все платят по нормативу ее потребления 3,05 куб. м. на человека, то цифра общедомового потребления ГВС составит около 270 куб м. в месяц. Сравните данные Управляющей компании общедомового потребления горячей воды по общедомовому прибору учета, выставленные жителям дома: ноябрь — 316,4 куб.м, декабрь — 243,1 куб.м, январь — 261,9 куб.м, февраль — 278,6 куб.м. Из приведенных данных следует, что сумму за потребление горячей воды нам выставляют очень близкую к нормативному потреблению. Зачем надо было жителям тратиться на установку индивидуальных приборов учета потребления горячей воды, становится непонятным. Есть над чем задуматься?
Самостоятельно разобраться в хитросплетениях нашего ГВС не представляется возможным, т.к. нам объяснили, что учет потребления ведется дистанционно, а жильцы доступа к счетчику общедомового прибора учета не имеют. Хотелось бы знать, кем и где, а также увидеть архивные данные, которые сохраняются в установленных приборах. Такое впечатление, нас в очередной раз разводят. Доходит до абсурда. Звоним в обслуживающую организации ООО «Управдом».
— Татьяна Ивановна, у нас нет горячей воды.
— Не может быть.
— Вода есть, но она не соответствует нормативной температуре.
— Ну не знаю, разберемся.
-Давайте сделаем контрольный замер температуры.
— Хорошо, подойдем к 13.00.
И такой разговор продолжается уже в течение четырех лет. Самое главное, за час до контрольного замера вода из горячего крана течет действительно горячая, естественно при замере она соответствует нормативу, а спустя час после замера она опять холодная. И так бесконечно. Скажите, что мы сами можем замерить и составить акт? Да, можем, вот только результаты наших измерений не берутся во внимание.
Два года подряд мы, как и положено, сдаем в Управляющую компанию наши предложения по плану текущего ремонта, куда включаем работы по созданию циркуляции горячего водоснабжения. И только в этом году УК при составлении плана работ на 2014 г. включила выполнение работ по «восстановлению стояка циркуляции» на декабрь текущего года, а почему бы работы, от которых зависит улучшение качества жизни простых жителей города, не сделать в 1 квартале начавшегося года?
Мы хотим, чтобы Администрация МО Алексинский район, Управляющая компания г. Алексина, Алексинская межрайонная прокуратура, Роспотребнадзор считали наше письмо в редакцию официальным обращением. До каких пор нам будут морочить голову с горячей водой, почему мы должны оплачивать услугу, которая не соответствует предусмотренному российским законодательством нормативу, да еще до 100% и выше ее стоимости неизвестно кому и за что? С учетом предстоящего с 1.07.2014 г. повышения тарифов на отопление на 41,5%, мы, наверное, и «по миру» пойти можем. После опубликования этой статьи мы можем оказаться вообще без горячей воды. Как говорится, нет темы, нет проблемы. Но надеемся, что этого не произойдет и наша застарелая проблема будет решена. Письменный ответ, а лучше действенные меры, мы ждем по нашему адресу: г. Алексин, ул. Санаторная, д. 3-А.
Совет многоквартирного дома: Л.А. Комарова, Н.Г. Розова, И.А. Королёва, В.Н. Гоголев, Т.В. Молодцова.
- создание сайта.